Pokud Vám nedorazil informační email objednávky, zkontrolujte prosím nastavení filtru pro spam, děkujeme.

 

I. Všeobecná ustanovení

Učiněním závazné objednávky kupující stvrzuje akceptaci těchto obchodních podmínek pro dodávku zboží vydané prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou závazné pro obě strany. Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti internetového obchodu na-vlasy.cz a jeho zákazníků (kupujících).

II. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce - kupní smlouvě. Všechny údaje jako jsou váha, rozměry atp. uvedené na webových stránkách na-vlasy.cz vycházejí z údajů od výrobců a dodavatelů.

Provozovatel internetový obchodu na-vlasy, dále jen jako „prodávající“, se zavazuje, že bude dodávat zboží dle specifikací a s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovující normám, předpisům a nařízením, které jsou platné na území České republiky.

III. Místo plnění

Místem plnění je místo, kde prodávající předá zboží dopravci – přepravní firmě.

IV. Objednání zboží a uzavření smlouvy

Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky kupujícím a to většinou telefonicky.

Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky – množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti a podobně, žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem jako například emailem nebo telefonicky. Objednávka se považuje za neplatnou v případě, že kupující tuto autorizaci požadovaným způsobem provést odmítne. Prodávající si také vyhrazuje právo zrušení objenávky v případě chyby při typování ceny.

V. Cena a platba

Ceny uvedené na webových stránkách na-vlasy.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti pracovníkovi přepravní firmy. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň jako daňový doklad. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu na místo určené kupujícím, pokud není dohodnuto jinak.

V případě, kdy kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem. Lhůta je závislá na způsobu vrácení (převodem, poštovním převodem).

VI. Dodací lhůta

Dodací lhůta začíná dnem obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů nutných pro její včasné vyřízení. Běžná dodací lhůta zboží je 3-7 dnů (pracovních) od objednávky na dobírku n. po zaplacení platbou předem. V případě, že by dodací lhůta mohla být delší, budeme kupujícího informovat o předběžném termínu dodání nebo nabídneme výrobek jiný, srovnatelný s původním. V tomto případě si však musí prodávající vyžádat odsouhlasení kupujícího.

VII. Dopravní podmínky Česká republika

Způsoby doručení zásilky v České republice a ceny:

Zásilky se přepravují prostřednictvím České pošty jako obchodní balík formou dobírky n. platbou předem na účet mBank 670100-2207552629 / 6210. Cena za Poštovné a balné, pokud není u zboží uvedeno jinak, jsou: dobírka 109 kč , platba předem  59 kč.

 

Způsoby doručení zásilky na Slovensko a ceny:

Zásilky se přepravují  prostřednictvím Slovenské pošty zpravidla jako balík 1. triedy pouze platbou předem na účet ČSOB 4015031967/7500.  Cena za Poštovné a balné, pokud není u zboží uvedeno jinak je 2,50 EUR.  Balíky odesíláme zpravidla 1-2x týdně dle počtu objednávek.

Kupující je povinnen zboží převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení balíku či shledání jiných porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Faktura sloužící zároveň i jako daňový doklad je přiložena v balíku.

VIII. Reklamační podmínky

Spotřebitelské reklamace se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákona. Dle § 620 tohoto zákona je záruční doba 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem, mechanickým poškozením nebo opotřebením, ohněm či vodou. Záruka se nevztahuje na výrobky mechanicky poškozené.. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Kupující je povinen zjištěné vady bezodkladně sdělit prodávajícímu. V případě oprávněných reklamací budou tyto vyřízeny ve smyslu § 622 a dalších Občanského zákoníku. V případě nákupu zboží na dálku, prostřednictvím internetu má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění, vyjma případů uvedených v § 57, odstavce 8. Při uplatnění tohoto práva nesmí být zboží poškozeno a použito a musí být prodávajícímu dodáno v původním obalu. Pokud je kupujícím fyzická, anebo právnická osoba, reklamační řízení se řídí Obchodním zákoníkem.

Místem uplatnění reklamace je prodejní místo prodávajícího Jan Pieter, Písek 376, CZ-739 84, tel. +420 776 641 342

Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník i v případě oprávněné reklamace. V případě oprávněné reklamace, kdy zároveň zákazník uplatňuje reklamaci přímo u samotného prodejce, dopraví prodávající zboží k zákazníkovi na vlastní náklady přepravní firmou.

K reklamovanému zboží je nutné přiložit kopii dokladu o nákupu – faktura a podrobný popis závady. Reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.

Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky.

Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ustanovení § 262, odstavce 1 Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením § 409 a následujícím.

 

Pokud se Vám zdá cokoliv z obchodních podmínek nesrozumitelné, popřípadě máte-li jakékoliv dotazy, kontaktujte nás prosím  na email obchod@vlasy24.cz n. telefonicky na tel. +420 776 641 342 dříve než učiníte objednávku, děkujeme.